Diciembre de 2017 fue un momento muy significativo en mi desarrollo profesional. Asistí al “Acto de Reconocimiento a las Buenas Prácticas en Gestión Comercial en las Empresas Prestadoras de Servicio de Saneamiento”, organizado por el Organismo Técnico de la Administración de los Servicios de Saneamiento (OTASS). Más allá de ser parte del evento, tuve el privilegio de compartir con los asistentes la práctica que implementamos en la EPS EMUSAP ABANCAY, centrada en la mejora de la gestión comercial. Fue una experiencia que no solo me llenó de orgullo, sino que también reforzó en mí la importancia de compartir aprendizajes reales y replicables dentro del sector público. Ese día comprendí que el impacto de nuestro trabajo va más allá de los resultados internos: también puede inspirar a otros.
